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抖音将推出中老年客服专线新消息汇总


发布日期:2021-06-29 04:23   来源:未知   阅读:

  此前,抖音发起老年用户代表招募,两周收到超万份简历。报名者在申请中展示了各自丰富多彩的退休生活,讲述了使用抖音记录生活的故事。有超过三分之二的老年人提到,抖音丰富了他们的晚年生活。

  抖音产品经理现场一一记录了吐槽和建议,www.132111b.com,对叔叔阿姨的困惑进行解答,“希望长期听到来自中老年用户的真实体验和感受,我们会继续深入调研,将他们的普遍需求和个性需求相结合,做好优化产品,希望能给老年用户带来更好的体验。

  中老年客服专项负责人也在现场做了交流,了解老年用户对客服热线的使用场景、频次和对抖音功能的困惑。后续,抖音将推出针对中老年的客服专线,提供手机使用、防诈骗指导等服务,帮他们更好地融入数字生活。

  据了解,本次老年用户沟通会是抖音“老友计划”的一部分,未来还将邀请老年用户参与视频特效、模板研发等事项。抖音曾于4月走进广西7所老年大学,讲解抖音使用指南和防诈骗知识,www.15578.com还推出搜索关怀、中老年内容专项治理等举措,提升老年用户使用体验,丰富老年用户生活。

  抖音相关负责人表示:“老年人是年长的人,不是被时代淘汰的人。每一次活动我们都能感受到他们强烈的学习热情,也深感责任重大,将持续在老年人关怀领域加大投入,也希望社会各界一起合作,共同帮助老年群体跨越数字鸿沟,丰富生活。”